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危机公关的必要性

2020-07-24 15:26


  互联网是一个言论自由的平台,没人可以证明负面信息的真实性。网上负面信息的弄虚作假的也有很多,那么这时候就体现了企业进行危机公关的必要性。
危机公关
  媒体是公众对事情了解的窗口,如果只是将负面信息作为危机的首要公共关系手段,它很可能引起公众的情绪。但由于运营本钱不够高,无法删去,中心事务公关公司现已吸收了负面信息,开放式网络环境确实提供了这样一个温床。

  行内人都知道,地产商向来是公关公司的大客户,从前端的整体营销策划,到新媒体广告,到奠基、开盘、促销等线下活动,几乎每条链条养活了很多家服务地产职业的小公司,形成了一个完整的地产商广告生态链。再偏的地点,再烂的户型,再渣的建筑,经过公关公司包装、策划,经过营销署理公司出售,加上刚需,大部分人的投机心理,地产商那些年的风景咱们有目共睹。但是,地产公司风景的背后也是有很多纠纷的,打官司的比比皆是。这些,咱们称之为“品牌危机公关和负面报导”。有一年,一个地产商找到了咱们团队,楼盘渣,出了问题,客户打官司,在媒体上闹,特别是在人气较旺的网络媒体和当地论坛,地产商的需求很简单,网络危机公关和品牌正面塑造。其时咱们团队连夜作战一个月,调动了大量媒体资源、写手、水军,负面天然难以去除,最终被咱们海量、强势的正面报导镇压了下去,事情才逐渐平息。网络危机公关服务关于很多大型企业品牌,特别是关乎民生、生活服务的职业,尤为重要。和文娱明星绯闻、危机事情是一个道理。一旦迸发,不及时采纳应对办法,后果不堪设想,一个百年品牌有或许瞬间毁于一旦。

  高精尖产品,也算是那几年被风投价值高估的风口职业,从创建之初就立志要融资上市。老板整日为技术、为客户、为合作伙伴劳碌奔波,真的没有见过比他更勤勉的创业者了。竞争对手相继取得融资,就连他看不上的一些小公司,凭借着一些炒作性的事情也取得了职业威望的认可、媒体报导相拥而至,出资顺理成章。他对此不以为然。我与他的交流中,他始终强调“务实”。我对此深感认同。但是,“酒香不怕巷子深”的年代已久过去了。现在是跨界、文娱、自媒体时代。再小的个体都有品牌,每个好的品牌都有权力和义务为自己发声!骡子和马都在大街上溜达着呢。连相声演员老罗做手机都在开发布会,逻辑思维讲书的都转型做了估值上亿的社群,格力中国造的董小姐都出来做自媒体了,京东刘强东和奶茶的爱情故事都被演绎成了文娱事情,王石二婚、爬山咱们也是耳熟能详,国民老公王思聪,郭富城网红女友,借势也好,炒作也罢,这些事情的背后为企业节省了多少广告费?现在碎片化内容营销大爆炸,能吸引眼球的也就是这些轻松、文娱,有论题争议的事情了,导致咱们公关传播的内容中心和倾向都在改变。

  企业应对危机公关的能力也能间接的体现这个企业的专业能力,在负面信息产生的第一时间,更是考验了企业的应对能力和抗压能力。

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