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品牌教育行业负面压制案例:帮助教育行业转危为机,网站流量增加40%

2020-07-21 15:49


网站流量
 
+50%
 
电话咨询量
 
+20%


教育行业负面压制案例
 
品牌介绍
 
教育行业是一个高速变化的行业,不断有新的品类、新的巨头和新的模式出现,最近一段时间我们可以看到传统教育公司不断入局,政策引导、技术革新、产品模式升级甚至疫情作用都在加速对传统的教育业态不断颠覆,在当前局势下如何去理解这个加速变化的行业,从变和不变之中寻找未来趋势和投资机会是根本目的。企业品牌形象很容易受到负面信息的干扰,稍有不慎就会遭到投诉、差评,处理不及时甚至会引发舆论危机,但就行业的现状来看,消除负面的手段极为有限,而且效果普遍一般。
 
作为一家业内知名的教育行业品牌,某某教育也有同样的困惑,我们利用自身的资源优势,帮助他们转危为机,赢得了客户高度评价。
 
基本信息
 
某某教育是业内知名的教育培训机构,公司致力于职业教育与培训、成人学历教育、互联网教育与服务、人力资源服务、设计艺术产教园区和专业院校等领域的投资建设工作及管理服务工作。
 
 
目前困难
 
客户发现在有关自己的关键词下的搜索结果中,有不少恶意的负面信息,尤其是“怎么样”,“好不好”这种带有倾向性的咨询,严重影响了自己的投放效果。
 
客户远景
 
减少负面信息对品牌形象的干扰,提升投放的效果
 
解决方案
 
利用大搜“PC+无线”的卡片组合,实现对大搜上品牌相关需求(“怎么样”,“好不好”)的全面覆盖的收口,压缩负面信息的展示空间。
 
投放效果
 
一句话总结:我们不仅帮助客户实现了负面压制,维护了品牌的正面形象,而且在核心指标上为客户带来了极大的收益:网站流量增加50%,电话咨询量增加20%。

做负面压制前
 
负面干扰:自然结果中存在大量负面信息。超过40%的检索用户点击查看了负面信息

负面压制后
 
负面消除:客户自投内容霸屏展现,仅有10%的用户点击了负面信息;
 
效果拔群:客户网站流量+50%,电话咨询量+20%
 
遇到危机不要慌,智远营销为您排忧解难,赶紧去咨询您的客户经理吧。

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    客服态度很好,讲的很仔细,没有乱报价
    2020/06/25 16:15:57  重庆 重庆 渝北区有用(1)
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    不得不评价一下给我们做方案的小刘,太给力了,沟通的时候非常顺畅,很多东西我们这边都没想到,他都给我们列出来了可能会遇到的问题,困扰了我们很久的品牌负面终于解决了,真的辛苦、再次感谢、必须五星好评。
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    客服态度很好,工作认真负责,负面覆盖后很少有新的上来了
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常见问题

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售后保障

短期的压制负面并不难,难的是从源头抑制住负面信息。我们知道:做负面压制就是做服务,就是做售后。